【総務省】9月10日、携帯ショップの「通報窓口」を開設 意図しないプラン契約など事例を募る [孤高の旅人★]

【総務省】9月10日、携帯ショップの「通報窓口」を開設 意図しないプラン契約など事例を募る  [孤高の旅人★]

1 :孤高の旅人 ★:2021/09/13(月) 15:22:34.62 ID:AfE+3zcd9.net
総務省、携帯ショップの「通報窓口」を開設 意図しないプラン契約など事例を募る
9/13(月) 12:35配信 ITmedia NEWS
https://news.yahoo.co.jp/articles/8c0096518ed3550637bdd8fe1def80cd9cd40538

 総務省は9月10日、一部の携帯電話の販売代理店で、利用者への十分な説明なく高額プランを契約させるなどの事案が発生しているとして、情報提供窓口を同省の公式Webサイト上に開設した。匿名での情報提供も可能で、内容は必要に応じて消費者庁と公正取引委員会に共有する。

 窓口では、利用者のニーズを踏まえずに大容量プランやオプションを勧めてはならいないとする「適合性の原則」や、端末購入との同時契約で通信料金を割引することを禁止する「通信料金と端末代金の完全分離」への違反事例を、それぞれ消費者から募る。任意だが、電話番号やメールアドレスを併せて記載することで実名での情報提供も可能だ。

 総務省は4月、携帯キャリア3社のキャリアショップを対象とした調査の結果を公表。調査では、店員の4割超が「利用者のニーズを確認することなく、高額な料金プランを勧誘した」と回答。そのうちの4割超は、キャリア側からの営業目標を勧誘の要因に挙げていた。また、回線契約がない客に対し、携帯電話のみの販売を拒否するケースが多発していることも判明した。

 同省は「情報提供内容を踏まえ、実際の販売現場において法令違反が疑われる行為が行われているか否かをモニタリングすることにより、電気通信事業者の評価指標などが不当なものになっていないかを継続的に確認する」としている。

40 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/13(月) 16:36:31.28 ID:0xR/B/F+0.net

スレが伸びたら困るからだんまりか

32 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/13(月) 16:11:58.50 ID:3vnDfYnP0.net

>>31
機種変も新規もドコモのオンラインショップで手続きするのが無難だな
事務手数料?だけ取られて変なもの買わされたりしないから
発送早いしコンビニ受け取りもできたはずだし
店頭はとにかくいいこと何もない

35 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/13(月) 16:24:52.63 ID:SgUkg3qL0.net

それよりも、ソフトバンク、Y!mobileの、IMEIシバリやめさせろよ。
SIMロックと同じくらい悪質なのに、放置されたまま。

22 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/13(月) 15:42:26.57 ID:jv4rJZCq0.net

>>1
スマホになったのにガラケーのオプションサービスを何年にも渡って
使っていないのし支払わされていたのは
過払い金として取り返せないの?

48 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/13(月) 16:51:43.84 ID:24KNf+n30.net

頭金は?

50 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/13(月) 16:52:16.37 ID:SHk3CuJz0.net

>>1
SDカードとかをぼったくり価格で売ったりするクソショップも潰せ

53 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/13(月) 16:56:01.31 ID:H0Kl4Mrg0.net

>>50
そういうのに対して抑止力になると思うのよね。評価せざるを得ないわ。

34 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/13(月) 16:20:14.73 ID:vq1M7u0p0.net

>>31
その場で151に電話してみたら解決するかも

64 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/13(月) 17:33:41.14 ID:KphjxZ8S0.net

いいですか? 私は募ってはいたが募集はしていません

55 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/13(月) 17:00:47.40 ID:+U48BVOH0.net

一応省なんだからたまには真面目に働いてるとこ見せないと存在価値を疑われるからな。

28 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/13(月) 15:54:40.33 ID:e/D1KOSI0.net

まだこんなキャリアあるのか!

2 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/13(月) 15:24:10.35 ID:GW09pNze0.net

息子は要らないと思ったけど
婆ちゃんは高額プランが必要だと思ったんだ

だからこの契約は合法です

62 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/13(月) 17:27:06.73 ID:24KNf+n30.net

事例を募るだけで対応しないんだろうなぁ

17 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/13(月) 15:35:23.38 ID:YGYh1JSy0.net

北風と太陽

締め付けるばかりでは網の目を掻い潜って悪いことをするだけ
すべて解禁して自由に割引競争させればいいのに

10 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/13(月) 15:29:34.16 ID:3BdNFLuM0.net

いちおう説明はしているんだろうけど、
気が弱い人は勧められると雰囲気で断りにくくなるとかありそうだな

13 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/13(月) 15:31:59.00 ID:YDN2Pfmg0.net

ちょっと客も情弱過ぎないか
考え無しにほいほい契約するなよ

39 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/13(月) 16:35:03.51 ID:rs+IohOd0.net

親がソフトバンクに実体のない携帯の料金を毎月1500円何年も払わされてた
どうも機種変するときに安くなるとかで何年後に解約しろみたいな複雑な契約をしてた
ウェブ請求書を確認しない親に落ち度があるのであれだが複雑過ぎるプランはやめてほしい

61 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/13(月) 17:27:02.63 ID:JBGhO4Pd0.net

ソフトバンクのsimロック解除で
登録で顔動画とか取らせるのは嫌がらせだろ

6 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/13(月) 15:25:07.09 ID:nAxVHnb20.net

お?山dのYouTubeチャンネルが社会の役にたったか?

47 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/13(月) 16:50:05.87 ID:xWU+ZwtF0.net

NHKは?

29 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/13(月) 15:57:38.44 ID:VxlIxlZb0.net

ドコモで契約なしで端末購入しようとしたら割賦販売しか出来ないって言われた

30 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/13(月) 15:58:59.72 ID:Sa5wYpWi0.net

はじめて経済学の教科書みたときに、市場の条件のひとつに退場の自由ってのが書いてあって、
負けたら消えるだけなのになんでこんなのがいるのって思ったんだけど、

退場の自由ってつくづく重要だね。

19 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/13(月) 15:36:14.99 ID:hIwoQ9Kj0.net

事例募るだけ??

46 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/13(月) 16:49:10.56 ID:ahezcUXJ0.net

auの新プランは?

56 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/13(月) 17:02:46.90 ID:24KNf+n30.net

ぶっちゃけ自民党の選挙対策でしょ

5 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/13(月) 15:24:58.55 ID:/lWbbIx20.net

つい先日消費者庁にREMOモバイルの有利誤認の通報をしたばっかりだけども、ネットで契約する通信系 MVNO の通報もここでいいんだよね。

20 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/13(月) 15:37:32.10 ID:SGdfityI0.net

【尿路結石予防の四ヶ条】

十分な水分を摂る
食事以外に1日2L以上の水分補給をすることで大幅にリスクを減少できます。
(コーヒー、紅茶等シュウ酸を多く含む飲料は飲み過ぎに注意!)

動物性脂肪・塩分・糖分の過剰摂取はNO
腸内のシュウ酸濃度や尿中のカルシウム濃度を上げてしまう原因になります。 
 
プリン体の多い食品や飲料は控えめに
過剰摂取したプリン体は体内で代謝されて尿酸となり、高尿酸血症や酸性尿を引き起こします。 
 
寝る前に食事をしない 
食後2-4時間で尿中結石形成促進物質の濃度がピークになるため、可能なら就寝4時間前までに夕食を済ませるのが理想です。

57 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/13(月) 17:03:40.54 ID:+U48BVOH0.net

警察がたまに警察24時ってコント番組で真面目に働いてますよアピールする様なもの。

11 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/13(月) 15:29:48.41 ID:Y5vL8K/20.net

何をいまさら
遅すぎ

43 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/13(月) 16:44:43.09 ID:vT0pUYgB0.net

>>34
某a◯ショップで似たようなのあったわ昔
ショップ側は決まりだからって譲らないから目の前でauに電話して状況話したら
店員と代わってくれと言われて数分後に抱き合わせなしの機種代(頭金無し)・事務手数料のみで機種変完了

それ以降オンラインショップで機種変するようになったわ

71 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/14(火) 21:04:22.56 ID:kvy5Fvsh0.net

pavoの新しい0円プランは0円じゃないから通報されそう

65 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/13(月) 17:59:58.47 ID:zQHzujDc0.net

揉み消される

65 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/13(月) 17:59:58.47 ID:zQHzujDc0.net

揉み消される

63 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/13(月) 17:31:51.27 ID:IEyxZFYN.net

>>1

Yモバが「990円」だって聞いて契約したら
「1980円」でした
意図しないプランですよね?
おかしいですよね?

41 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/13(月) 16:37:18.67 ID:yFDgEmte0.net

菅は辞めるのに携帯規制はまだ続けるの?

26 :あみ(目黒区)[モデルナ済]:2021/09/13(月) 15:52:21.52 ID:Mp8tz9Oa0.net

意図しないのにauスマートパスに入れられてたwwwww
気付くのに2年かかったwwwwwwwwwwwwww

12 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/13(月) 15:30:16.44 ID:UZMHuc+X0.net

web開発でアップル使う理由を教えてちょ

70 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/14(火) 20:56:48.13 ID:jVxvyJLh0.net

利用者のニーズを確認した上で高額なプランを勧誘すれば良い
回線契約が無い客の端末購入なんてレアケースだし、怪しいから売れば良い
3代キャリアを締め付けないと末端は抜け道を探すだけで意味がない、、、w

21 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/13(月) 15:37:33.96 ID:3BdNFLuM0.net

>>14
ざっくりした質問すぎるのとそもそもスレ違いだが、
最近はわりと共通で使えるものが多いよ

15 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/13(月) 15:34:16.35 ID:BnJWmowd0.net

ガラケー時代、auショップで機種変しにいったら
何故かパズルボブルだかって月額制のゲームサイトを契約させられた気がする
何か当月中に解約すれば金はかからない話だったけど

36 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/13(月) 16:27:17.05 ID:R+7cv2M+0.net

プランじゃないがうちのかーちゃん(62)も初月無料のやつたくさん契約させられてた
即日すべて解約したが全部解約するのに1時間くらいかかった
俺が気づかなかったら毎月4,000円くらい取られてた
「係属しなかったら自動解約」ってな逆にしてくれよ( `д´)

67 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/13(月) 18:46:17.23 ID:KGJO9aGL0.net

そういやPCデポってどうなった?
さすがに潰れただろうな

45 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/13(月) 16:47:46.94 ID:24KNf+n30.net

大臣はまた接待受けるのかな?

4 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/13(月) 15:24:40.94 ID:Ldo8l7xP0.net

ソフトバンク、ピンチ!

58 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/13(月) 17:08:09.46 ID:9MFoZAGt0.net

スマホ出始めの頃
「スマホに変えようかと思ってまして」
→めちゃくちゃ機嫌良くゴリゴリ営業してくる
「スマホのデメリット教えて下さい」
「…」
「バッテリーがもたないって聞くんですけど」
「まあ…それは…解決策ありますから」
「どんな?」
「…」
「半日でバッテリーなくなるって聞いたんですけど」
→いきなりブスッとして「お金掛かりますけど解決策はあります!やり方は契約後にご説明致します!!」と言いながらパンフレットを横に横に弾き契約書出してきた。

それで契約してもらえると思ったのか?
するわけ無いだろ。

66 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/13(月) 18:23:17.72 ID:Io2/aphr0.net

>>50
スマホカバー5000円とかなw電気屋行ったら2000円‾‾‾3000円
本当にauショップはボッタクリ

14 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/13(月) 15:33:33.25 ID:UZMHuc+X0.net

Windows製品とmacて 互換性あるん?

51 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/13(月) 16:53:17.18 ID:K5qNIpW70.net

やれやれー

23 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/13(月) 15:44:13.21 ID:z6KbqzLq0.net

auデポオワタ\(^o^)/

54 :ニューノーマルの名無しさん:2021/09/13(月) 16:57:05.97 ID:9kO2XBK/0.net

いや消費者庁あるだろ……
こいつら窓口増やして税金投入し放題だな

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